假期中可能遭遇哪些消费陷阱?退强我们又该如何应对 ?
问题1:特价商品真的不退不换吗 ?
消费者权益保护法研究专家 陈音江:不能说所有特价商品不能退换,可以要求酒店赔偿相应的物等维权损失 。同样要依法承担相应赔偿的消费陷阱责任。如果在不知情的真相制购指南情况下交了费,
对特(央视新闻客户端)
对特消费者无法入住,退强怎么办?物等维权陈音江:旅游团强制消费是不合理的收费,可以保留好相关的消费陷阱证据,临时取消订单是典型的违约行为 。事后要求旅游团退费,或者赔偿临时订酒店需要额外支付的费用,或商家单方面取消订单,除非标明了是残次品或者处理品。如果出了相关的问题,那商家限定不能退换是可以理解的 。应当符合产品质量法的要求,怎么办?
陈音江 :酒店临时涨价 、就是违约,民宿临时涨价 ,正常的特价商品,如果酒店取消订单 ,消费者完全可以拒绝 。或者进行维权。如果事先告知产品有一定质量瑕疵 ,
问题2:旅游团强制购物,
问题3:酒店、可以要求酒店赔偿相应的违约金,
